Reklamation
Sollten Sie mit einem gelieferten Produkt einmal nicht zufrieden sein oder einen Artikel erhalten haben, der nicht in einwandfreiem Zustand geliefert wurde, bedauern wir dies sehr. In diesem Fall bitten wir Sie um eine kurze Beschreibung des Mangels und gegebenenfalls um aussagekräftige Fotos, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können. Wir bemühen uns, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Sie erreichen uns unter Tel. 07142 97460 oder per E-Mail an assmus@assmus-natur.de.
Bitte beachten Sie, dass in folgenden Fällen keine Reklamationen anerkannt werden können:
- Bereits getragene Artikel, die nicht den gewünschten Tragekomfort bieten, da das Empfinden sehr individuell ist, z. B. Kleidungsstücke, die ein „Kratzgefühl“ verursachen.
- Veränderungen, die durch Abnutzung bei gewöhnlichem Gebrauch entstehen, z. B. Pilling (feine Fasern, die sich je nach Belastung und Reibung zu kleinen Knötchen oder Fusseln zusammenschließen).
- Artikel, die durch unsachgemäße Reinigung eingelaufen sind oder beschädigt wurden.